Chez Maison Noraé, votre satisfaction est au cœur de notre démarche. Si un bijou ne répond pas à vos attentes, nous vous offrons la possibilité de le retourner ou de l'échanger selon les conditions décrites ci-dessous.
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour être éligible à un retour ou un échange, le bijou doit être :
Les produits personnalisés ou sur mesure ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication.
Si votre bijou présente un défaut de fabrication ou une erreur de commande (ex : mauvaise pierre ou modèle), contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception à maisonnorae@gmail.com . Nous prenons en charge les frais de retour et vous proposons un remplacement ou un remboursement intégral, selon votre préférence.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Nous vous conseillons d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour garantir la bonne réception du colis.
Pour toute question ou pour initier un retour, contactez notre service client :
📧 Email : maisonnorae@gmail.com
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Les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf en cas de défaut :
Dernière mise à jour : 27 juillet 2025
Plongez dans l’univers
Mystique des pierres naturelles de Maison Noraé.
Chacune de ces pierres – Améthyste, Quartz Rose, Malachite, Labradorite, Jade, Obsidienne et Sélénite – porte une énergie unique, une histoire ancienne et des vertus précieuses.
Que vous cherchiez la sérénité, l’amour ou la protection, trouvez la pierre qui résonne avec votre essence.
L’améthyste favorise la paix intérieure, la méditation et la clarté spirituelle.
Le jade, symbole d’équilibre et d’abondance, apporte paix et prospérité.
L’obsidienne, noire et puissante, purifie les énergies négatives et ancre profondément.
La malachite, avec ses nuances vertes profondes, soutient les transformations intérieures. Elle libère les blocages émotionnels et protège le cœur avec force.
La labradorite, aux reflets irisés, agit comme un bouclier énergétique. Elle protège les âmes sensibles et stimule l’intuition pour éclaircir l’esprit.
La sélénite, d’une blancheur cristalline, purifie les énergies et aligne les chakras. Elle apporte une paix profonde et nettoie les autres pierres par sa seule présence.
Le quartz rose, doux et lumineux, ouvre le cœur à l’amour de soi et aux autres.
N'hésitez plus
