Conditions Générales de Vente (CGV) - Maison Noraé
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site www.maisonnorae.com, exploitées par :
Maison Noraé
Forme juridique : Auto-entreprise
SIRET : 908 359 714 00023
Courriel : maisonnorae@gmail.com
1. Objet
Les CGV englobent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de bijoux en pierres naturelles sur le site www.maisonnorae.com.
2. Produits
Les bijoux sont décrits avec précision, incluant les pierres naturelles et leurs propriétés utilisées. Les photographies sont indicatives et non contractuelles.
3. Prix
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Maison Noraé se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
4. Commande
La validation de la commande intervient après réception du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'acheteur.
5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés incluent : carte bancaire, PayPal. Les transactions sont sécurisées via un système de paiement crypté.
6. Livraison
Livraison disponible en France, Europe ainsi qu'à l'international. Les frais et délais de livraison sont précisés au moment de la commande. Maison Noraé n'est pas responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation, vous disposez de 14 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés à vos frais, dans leur emballage d'origine, non portés et en parfait état. Le remboursement sera effectué après vérification des articles retournés.
8. Service client
📧 Contact : maisonnorae@gmail.com
Notre équipe répond à vos questions ou réclamations sous 48 heures.
---
Conditions Générales d'Utilisation (CGU) - Maison Noraé
1. Objet
Les CGU présentent régissent l'accès et l'utilisation du site www.maisonnorae.com.
2. Accès au site
Le site est accessible gratuitement 24h/24, 7j/7, sauf en cas de maintenance ou de mise à jour. Maison Noraé se réserve le droit de suspendre temporairement l'accès sans préavis.
3. Compte utilisateur
La création d'un compte client permet de suivre vos commandes et d'accéder à des services personnalisés. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour.
4. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos, descriptions, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et appartiennent à Maison Noraé. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
5. Données personnelles
Les données recueillies (formulaires, commandes, newsletter) sont utilisées uniquement pour gérer vos et améliorer votre expérience. Elles ne sont jamais transmises à des tiers. Des cookies sont utilisés pour optimiser la navigation ; vous pouvez les accepter ou les refuser via les paramètres de votre navigateur.
6. Responsabilité
Maison Noraé ne peut être tenue responsable des dommages liés à l'utilisation du site, aux interruptions de service ou aux dysfonctionnements techniques.
7. Loi applicable
Les conditions présentes sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Maison Noraé.